国泰航空(kōng)周(zhōu)二晚间发布最(zuì)新(xīn)声(shēn世界上性功能最强的国家是哪个国家g)明：

　　作为国泰航空(kōng)行政总裁(cái)，林绍(shào)波代表国泰(tài)航空，就有关旅客在5月21日国泰(tài)航班CX987上的(de)经历，再次向受影(yǐng)响的乘客和社会各界表示诚(chéng)挚的歉(qiàn)意。 

　　目前，我们已(yǐ)完成(chéng)对于事件的调查，并依据(jù)公(gōng)司的(de)规章制度，对(duì)三位涉(shè)事的空中服(fú)务员予以解聘(pìn)。在此，我想(xiǎng)再次重申，对(duì)于个别员工严重违反公司规章制度(dù)及道(dào)德准则的行(xíng)为，国(guó)泰航空将秉持“零容忍”的态(tài)度，绝不姑息。 

　　为了避(bì)免同类事(shì)件再次(cì)发生(shēng)，我将亲自(zì)领导跨部门的工作小组作(zuò)出全面检讨，重新审(shěn)视我们的服(fú)务流程(chéng)、人员(yuán)培训和相(xiāng)关制度，进(jìn)一步提升国(guó)泰航(háng)空的服务品质；其中最重要的(de)，是确(què)保所有国泰员工必(bì)须尊重来(lái)自(zì)不同背景(jǐng)及文(wén)化的旅客，在所有(yǒu)的服务地区均提供专业且(qiě)一致的服(fú)务。 

　　我们感谢社会各界对于国(guó)泰航(háng)空(kōng)的持续关注和监督，我们必将(jiāng)以此为鉴，努力为旅客提供更加(jiā)满意的旅行体(tǐ)验(yàn)。

　　近日，有(yǒu)网友在网络平台举(jǔ)报国(guó)泰航空空乘歧视非英(yīng)语乘客。

　　该(gāi)网友称，其于2023年5月21日搭乘国(guó)泰航空CX987航班，由成都飞往香港(gǎng)，恰好坐在(zài)最后一排乘务员准备餐食及休息(xī)之处。该网友描述，国(guó)泰航(háng)空空乘人员在飞(fēi)机飞(fēi)行过(guò)程中，不间(jiān)断使用英语、粤语抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们不会(huì)说毛毯的英(yīng)文， 那他们就(jiù)不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上(shàng)）……

　　“应该是(shì)前排旅客(kè)努(nǔ)力(lì)使用自己(jǐ)会的英(yīng)文单词想(xiǎng)要向这(zhè)些(xiē)‘只会(huì)英文的’乘(chéng)务(wù)员拿毛毯，结果反被取笑。”该网友称。位于该网友前(qián)排(pái)的乘客在(zài)尝(cháng)试(shì)用英文询问空(kōng)乘如何填写入(rù)境卡时(shí)，同样得到了无比不耐烦的回(huí)答(dá)。

　　5月22日(rì)晚，@国泰航空 发(fā)布声(shēng)明：已知(zhī)悉有(yǒu)关(guān)旅(lǚ)客在(zài)国(guó)泰航班CX987上(shàng)的不愉快(kuài)经(jīng)历，对(duì)此深表歉意。国泰(tài)航空一直以来致力于为旅客提供(gōng)高品质的服务(wù)，对(duì)于此次事(shì)件高度重视。我们已经联系相关(guān)旅客进一步了(le)解情(qíng)况，并会进行(xíng)严肃调查(chá)处理(lǐ)。在此，我们对于此事件给(gěi)大(dà)家带(dài)来(lái)的困扰再次致(zhì)以深深(shēn)的歉意。

　　5月(yuè)23日(rì)国(guó)泰航空再次(cì)发微(wēi)博回(huí)应歧视(shì)旅客事件，已(yǐ)经暂停有(yǒu)关(guān)空中空服(fú)员(yuán)的飞行任(rèn)务，即(jí)时展开内部调查。

　　该事件(jiàn)引发了(le)网友的集体声讨，各大媒体也(yě)下(xià)场表态(tài)该事件是彻头彻尾的歧视：

　　在飞(fēi)机上发放或(huò)根据乘客(kè)需(xū)求提供毛毯，世界上性功能最强的国家是哪个国家是(shì)机上服务的常见项目。明明能听(tīng)懂乘客的话，相关服务(wù)需求也在航司规定的(de)服务范围内，空乘却装聋作哑、推诿搪塞(sāi)，还背地(dì)里(lǐ)嘲(cháo)笑(xiào)乘(chéng)客，那就是彻(chè)头彻尾的歧视。凭什(shén)么觉得不会(huì)说英语或粤语的乘(chéng)客就低人一等(děng)？

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